Verlässlich feiern. Fair vereinbaren.
Diese AGB regeln Buchung, Durchführung und Abrechnung der Offline-Veranstaltungen von ChoicePulseZone – transparent für private Gastgeber, Unternehmen und volljährige Gäste.
100 % vor Ort
Unsere Erlebnisse finden ausschließlich persönlich in realen Veranstaltungsräumen statt. Es gibt keine Online-Spielteilnahme.
Unterhaltung ohne Geldeinsatz
Teilnahme ab 18 Jahren. Es wird weder um echtes Geld gespielt noch werden Gewinne in Geld oder geldwerte Einsätze ausgezahlt.
Vom Angebot bis zum gelungenen Abend
Unsere Vereinbarungen sollen Planungssicherheit schaffen und zugleich Raum für ein individuelles Veranstaltungskonzept lassen.
Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese Bedingungen gelten für Eventplanung, Raum- und Betreuungspakete sowie ergänzende Leistungen, die ChoicePulseZone gegenüber Verbraucherinnen, Verbrauchern und Unternehmen erbringt.
Anwendungsbereich
Die AGB werden Bestandteil des Vertrags, wenn sie bei Angebot oder Buchung einbezogen werden. Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ChoicePulseZone ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
Als Verbraucher gilt, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer können im Angebot abweichende kaufmännische Regelungen getroffen werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Anfrage, Angebot, Annahme
Website, Paketübersichten und erste Auskünfte sind noch kein verbindliches Vertragsangebot. Auf Grundlage der Angaben zu Termin, Personenzahl, Anlass und Leistungswünschen erstellen wir ein individuelles Angebot mit einer Annahmefrist.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot fristgerecht in Textform annimmt oder eine von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnete Buchungsbestätigung erhält. Eine bloße Eingangsbestätigung reserviert noch keinen Termin.
Wer für eine Gruppe bucht, bestätigt, zur Abgabe der erforderlichen Erklärungen berechtigt zu sein, und informiert alle Teilnehmenden rechtzeitig über die maßgeblichen Veranstaltungs- und Hausregeln.
Buchung, Mitwirkung und Leistungsumfang
Entscheidend sind das bestätigte Angebot und die dort bezeichneten Leistungen, Zeiten, Räume, Teilnehmerzahlen und Zusatzoptionen.
Planungsangaben
Der Kunde stellt vollständige und richtige Informationen bereit, insbesondere zur Gruppengröße, zum Anlass, zu Zeitfenstern, Barrierefreiheit, Allergien und sicherheitsrelevanten Besonderheiten. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.
Unsere Leistung
Wir erbringen die im Angebot beschriebenen Organisations-, Moderations-, Raum-, Ausstattungs- und gegebenenfalls Bewirtungsleistungen professionell. Gleichwertige Anpassungen im Ablauf sind zulässig, wenn der Charakter und der Gesamtwert des Events gewahrt bleiben.
Teilnehmerzahl
Die verbindliche Endzahl ist zum im Angebot genannten Termin mitzuteilen. Eine Überschreitung bedarf unserer Bestätigung und kann Mehrkosten auslösen; bei geringerer Teilnahme bleibt die bestätigte Mindestabnahme maßgeblich.
Preise, Anzahlungen und Fälligkeit
Alle maßgeblichen Kosten werden im individuellen Angebot ausgewiesen. Zusatzleistungen werden nur nach Vereinbarung oder aufgrund einer vom Kunden veranlassten Änderung berechnet.
Preise und Mehrleistungen
Gegenüber Verbrauchern verstehen sich genannte Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Gegenüber Unternehmern kann das Angebot Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer ausweisen.
Zusätzliche Personenzahlen, verlängerte Nutzungszeiten, nachträglich gewünschte Ausstattung, besondere Personalaufwände oder von ChoicePulseZone verauslagte Fremdleistungen werden nach vorheriger Abstimmung berechnet.
Eine Preisänderung nach Vertragsschluss erfolgt nur aufgrund einer vereinbarten Leistungsänderung oder soweit sie gesetzlich zulässig und für den Kunden transparent nachvollziehbar ist.
Zahlungsablauf
Sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist, wird mit Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 30 % fällig; der Restbetrag ist spätestens sieben Kalendertage vor dem Event zu zahlen. Kurzfristige Buchungen können vollständig im Voraus fällig sein.
Rechnungen sind ohne Abzug auf das angegebene Konto zu leisten. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; notwendige und angemessene Mahn- und Betreibungskosten können berechnet werden.
Wir dürfen die Durchführung bis zum Eingang fälliger Beträge zurückhalten, nachdem wir eine angemessene Nachfrist gesetzt haben. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Aufrechnungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
Rücktritt, Umbuchung und Stornierung
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich. Wir bemühen uns um eine zumutbare Umbuchung und rechnen ersparte oder anderweitig verwertete Aufwendungen fair an.
Stornierung durch den Kunden
Eine Stornierung muss in Textform erklärt werden. Sofern das Angebot keine abweichende Staffel enthält, fallen vom vereinbarten Gesamtpreis folgende pauschalierte Entschädigungen an: bis 30 Kalendertage vor dem Termin 25 %, 29 bis 14 Tage 50 %, 13 bis 7 Tage 75 %, ab 6 Tagen oder bei Nichterscheinen 100 %.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. ChoicePulseZone rechnet ersparte Aufwendungen sowie Erlöse aus einer zumutbaren Ersatzbelegung an. Der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens bleibt vorbehalten.
Eine Terminverschiebung ist nur nach Verfügbarkeit und schriftlicher Bestätigung wirksam. Bereits entstandene, nicht stornierbare Fremdkosten können zusätzlich anfallen, wenn sie zuvor freigegeben wurden.
Gesetzlicher Rücktritt und Absage
Bei Verträgen über Freizeitbetätigungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum kann das gesetzliche Rücktrittsrecht im Fernabsatz nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG ausgeschlossen sein. Zwingende Rücktrittsrechte in anderen Fällen bleiben bestehen und werden vor Vertragsschluss gesondert erläutert.
ChoicePulseZone darf aus wichtigem Grund absagen, etwa bei ausbleibender Zahlung nach Nachfrist, unzumutbarem Sicherheitsrisiko oder schwerwiegender Pflichtverletzung. Soweit der Kunde den Grund nicht zu vertreten hat, werden bereits geleistete Entgelte für nicht erbrachte Leistungen erstattet.
Regelungen für unvermeidbare außergewöhnliche Ereignisse finden Sie im Abschnitt Haftung und höhere Gewalt.
Hausregeln, Mindestalter und Spielcharakter
Unsere Regeln schützen Gäste, Team, Räume und einen stilvollen Ablauf. Anweisungen der Veranstaltungsleitung zu Sicherheit und Ordnung sind zu befolgen.
Teilnahme ab 18
Der Zutritt zu den moderierten Spielsalon-Erlebnissen ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir können einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen und den Zutritt bei fehlendem Altersnachweis verweigern.
Kein Echtgeld-Glücksspiel
Alle Spiele dienen ausschließlich der Unterhaltung. Es gibt keine Geldeinsätze, keine käuflichen Spielchips mit Rücktauschwert und keine Geld- oder geldwerten Gewinne. Mitgebrachte private Wetten sind untersagt.
Rücksicht & Hausrecht
Belästigung, Diskriminierung, Gewalt, Manipulation von Ausstattung, gefährliches Verhalten und übermäßige Alkoholisierung werden nicht toleriert. Bei erheblichem Verstoß kann ein Gast ohne Erstattung ausgeschlossen werden, soweit dies angemessen ist.
Der Rahmen für verantwortungsvolle Unterhaltung
Professionelle Betreuung, gepflegte Ausstattung und klar geregelte Abläufe schaffen ein hochwertiges Offline-Erlebnis für private und geschäftliche Anlässe.
Haftung und höhere Gewalt
Wir stehen für sorgfältige Planung und Durchführung ein. Die folgenden Regelungen begrenzen keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche.
Haftungsmaßstab
ChoicePulseZone haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Unternehmern nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Haftungsausschlüsse gelten nicht, soweit sie gesetzlich unzulässig sind, eine Garantie übernommen wurde oder Ansprüche nach zwingendem Produkthaftungsrecht bestehen.
Für persönliche Gegenstände und Garderobe haften wir nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde haftet für schuldhaft von ihm oder seinen Gästen verursachte Schäden; ihm bleibt der Nachweis fehlenden Verschuldens offen.
Unvermeidbare Ereignisse
Kann eine Veranstaltung wegen eines außerhalb zumutbarer Kontrolle liegenden Ereignisses nicht oder nur wesentlich verändert stattfinden – etwa behördlicher Anordnung, Naturereignis, Ausfall kritischer Infrastruktur oder vergleichbarer höherer Gewalt –, informieren sich die Parteien unverzüglich.
Vorrangig wird eine zumutbare Terminverschiebung oder gleichwertige Anpassung gesucht. Ist das nicht möglich, entfallen Leistungspflichten im betroffenen Umfang; bereits gezahlte Beträge werden abzüglich nachweislich erbrachter Leistungen und nicht rückholbarer, vereinbarungsgemäßer Fremdkosten erstattet.
Weitergehende Schadenersatzansprüche wegen des Ereignisses bestehen nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Jede Partei hält vermeidbare Schäden so gering wie zumutbar.
Anwendbares Recht, Streitklärung und Änderungen
Ein verlässlicher Vertrag bleibt verständlich: Individuelle Absprachen werden dokumentiert, zwingende Rechte respektiert und Konflikte möglichst direkt gelöst.
Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Für Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – Salzburg als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.
Textform und Fortbestand
Änderungen oder Ergänzungen sollen aus Beweisgründen in Textform festgehalten werden; individuelle Abreden bleiben wirksam. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen bestehen. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
Für neue Buchungen gilt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung. Laufende Verträge werden nicht einseitig rückwirkend geändert.
Ihr Event verdient klare Absprachen.
Wir beantworten Fragen zu Leistung, Termin, Teilnehmerzahl und Angebot persönlich und nachvollziehbar.
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ChoicePulseZone Veranstaltungsagentur e.U.
Münzgasse 1, 5020 Salzburg
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